In cazul in care doriti anularea unei comenzi, trebuie să notificați imediat reprezentanti New Rolax SRL, de preferință prin telefon/ e-mail, transmitand numarul comenzii de transport/CMR
Daca anularea este acceptata, nu se aplica nicio taxa suplimentara de anulare. Dacă New Rolax SRL refuza anularea comenzii din cauza faptului ca colectarea/livrarea comenzi a fost efectuata comanda nu poate fi anulata gratuit.

Comenzile deja expediate nu vor fi rambursate conform  OUG 34/2014 (Conform ANPC).